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Crea tu estrategia de marketing para terapeutas

Aprenda a crear su propia estrategia de marketing para comunicar su práctica y desarrollar su base de clientes. Muchos profesionales se ponen en contacto con nosotros para recibir apoyo en la implementación de su estrategia de marketing como terapeuta. A veces desatendido por las escuelas de formación terapéutica, el diseño de esta estrategia es sin embargo fundamental para permitir al terapeuta estructurar su comunicación y desarrollar su actividad.

Una vez configurado, debe ser alimentado y actualizado periódicamente con nuevas observaciones que permitan al practicante adaptarse a los cambios en su entorno y su competencia.

Para configurar su estrategia de marketing, veremos en este artículo que hay un conjunto de pasos muy simples a seguir (ver diagrama adjunto). Deberá definir su audiencia, sus necesidades y los beneficios que le brinda. La investigación de mercado le ayudará en este proceso. Una vez que se ha definido su audiencia (a veces denominada “nicho”), puede pensar en formas de contactarla probando las herramientas de comunicación más adecuadas. Luego integrará estas herramientas en un plan de marketing (tabla en formato Excel).

¿Por qué los terapeutas necesitan una estrategia de marketing?

Hay algo despectivo en la palabra “marketing”, y muchos terapeutas tienen una reacción mixta cuando se les dice. Creen que el marketing es una forma de manipular a las personas para que compren productos y servicios que no necesitan. En realidad, el marketing simplemente se refiere a todos los medios y estrategias que utiliza una empresa para vender su producto.

Marketing : “Conjunto de técnicas que una empresa o una persona utiliza para promocionar y vender su servicio”.

No tiene un producto y sus pacientes no son consumidores, pero aún quiere que le compren algo: su tiempo, su presencia y / o sus habilidades. Solo que aquí está: no le conocen. El costo de la primera sesión es, por lo tanto, un riesgo financiero para ellos. Y si no se tranquilizan con lo que ven y leen en los pocos minutos que dedicarán a su perfil, no se comunicarán con usted.

Por eso el marketing es necesario: además de hacerle visible para las personas que le necesitan, le permite ponerles en confianza en su capacidad para ayudarlos y tranquilizarlos sobre el riesgo financiero que a veces tienen la sensación de asumir. .

¿Por qué no comunicarse con tantas personas como sea posible?

Uno, porque no todo el mundo necesita terapia. También es por esta razón que es mejor ubicarse en un área donde exista demanda para su enfoque y sus beneficios.

Dos, porque puede estar predispuesto a tratar con ciertos tipos de pacientes o problemas. Por ejemplo, si está capacitado para ayudar a los adolescentes con depresión, es mejor evitar promocionar sus servicios a las personas mayores que sufren de ansiedad … a riesgo de perder su tiempo y energía.

Tres, porque sus recursos son limitados. Y aunque su presupuesto de marketing sea ilimitado (algo poco probable), el tiempo que puede dedicarle no lo es. Sin mencionar el déficit: cada hora que dedica a trabajar en su marketing es una hora que no dedicará a cuidar a sus pacientes, a estar al día de las últimas técnicas terapéuticas… ni a disfrutar de tu tiempo libre.

Marketing para terapistas

¿A quién quiere ofrecer sus servicios?

Numerosos estudios han demostrado que es mucho más fácil lograr sus objetivos cuando los tiene claramente definidos. Cuanto más se haya formado una idea precisa de su audiencia, más eficaz será para comunicarles su mensaje.

Si aún está en la etapa de pensar en el tipo de paciente que quiere tener, las siguientes 6 preguntas pueden ayudarte en esta reflexión:

  • ¿Con qué grupo de edad prefiere / se siente más competente para trabajar?
  • ¿Qué género prefiere / siente el (a) más adecuado para dar la bienvenida? ¿Hombre, mujer, ambos?
  • ¿Cuánto le gustaría que pagaran sus clientes por una sesión?
  • ¿Cuáles son los problemas de su “cliente típico” y qué beneficios puede aportarles?
  • ¿Dónde vive su “cliente típico”?

Al responder estas preguntas, definirás una idea precisa del tipo de paciente que quiere atender. Entonces, debe confrontar esta idea con la realidad de tu entorno. Y para eso se utilizará su investigación de mercado.

Investigación de mercado para un terapeuta

A menudo se cree que la investigación de mercado es una herramienta reservada para los expertos en marketing y comunicaciones. En realidad, no lo es. Gracias a Internet, cualquiera puede realizar su propia investigación de mercado. Al hacer el suyo, podrá comprender las necesidades de los pacientes potenciales en su área y cómo se satisfacen o no esas necesidades, al mismo tiempo que analiza la presencia de competidores en el área. Para ello, ofrecemos aquí 4 técnicas muy sencillas .

Póngase en la piel de su cliente

¿Qué es lo primero que hace alguien cuando busca un terapeuta en su área? Una búsqueda en Google. Conéctese a Google e ingrese las palabras clave para su profesión y región. Observe los primeros resultados que aparecen y eche un vistazo a los sitios web mejor clasificados. Su competencia está ahí. ¿Los sitios web están un poco anticuados? Esta es una oportunidad para Ud. ¿Las fotos de los practicantes no inspiran confianza? Esta es una oportunidad para usted. ¿Sus competidores no figuran en las páginas amarillas, Yelp, Google My Business o en un directorio? Esta también es una gran oportunidad.

Utilice el “Planificador de palabras clave de Google “

Esta herramienta (gratuita) le dirá con qué frecuencia las personas en su área buscan una palabra o frase en particular. Por ejemplo, “especialista en depresión adolescente” o “hipnoterapeuta en Panamá”. Si su práctica terapéutica aún no está muy extendida en Hispanoamérica, probablemente sea poco solicitada en Internet, lo que significa que Google Planner no le proporcionará información útil.

En este caso, es otro tipo de oportunidad que se le presenta: ser uno de los primeros expertos en la materia en su país. Si esto es realmente lo que desea, le recomendamos que sea lo más educativo posible para presentar su práctica a su audiencia.

Analizar directorios SEO

La mayoría de los terapeutas enumeran sus prácticas en directorios en línea. Al hacer una búsqueda rápida de estos directorios en su área, identificará inmediatamente la presencia o ausencia de competidores. Además, estos directorios también son muy útiles para hacerle aparecer en los primeros resultados de búsqueda de Google. Los sitios menos especializados, como Yelp o las páginas amarillas, también pueden ayudarlo a analizar su entorno, ¡pero también a subir en la clasificación!

Contacte a los lugareños

¿Quién mejor que los profesionales sanitarios ya instalados conocerá las necesidades de la población local? Evite llamarlos, ya que generalmente no tienen tiempo. Envíeles un correo electrónico o una carta primero. Si no tiene una respuesta, llámelos. Algunos médicos y / o terapeutas pueden despedirlo, pero otros se tomarán el tiempo para compartir sus experiencias. Y cuanto más empuje esta labor investigadora, más información obtendrá sobre el ecosistema local: las necesidades de la población, las redes de terapeutas establecidas, las necesidades de empresas, residencias, asociaciones, etc.

Cuando sea apropiado, este primer contacto con el ecosistema local podría conducir a asociaciones.

Haga su investigación de mercado en 4 puntos

  1. Observe los resultados de Google de una búsqueda en su área.
  2. Analice las búsquedas de los usuarios con Google Keyword Planner.
  3. Identifique la competencia en los directorios.
  4. Conéctese con el ecosistema local.
  5. Identifique su nicho

En esta etapa, su investigación de mercado está finalizada. Ha identificado una audiencia interesada en su terapia en su región, definido los problemas que enfrenta esta audiencia y ha observado muy poca competencia local en estos criterios. En marketing, esto se denomina nicho de mercado .

“Encontrar un nicho puede transformar tu actividad como terapeuta”

Si al final de su estudio se ha dado cuenta de que su enfoque no cubrirá las necesidades de su nicho, le aconsejamos que adapte su enfoque terapéutico.

Al entrenarse para responder a una necesidad que son los únicos que han identificado, muchos terapeutas abandonan su práctica porque abordan un problema en el que tienen pocos o ningún competidor. Lo que obtuvieron fue una ventaja diferenciadora .

¿Qué puedo hacer para crear un nicho?

Especialícese para públicos específicos, como personas mayores, parejas o cuidadores con estrés postraumático. Especializados en temas específicos : víctimas de accidentes de tráfico, víctimas de desastres naturales, víctimas de epidemias, víctimas de estrés postraumático o deportistas lesionados. Integre enfoques poco comunes, como hipnoterapia, EMDR o arteterapia.

Identifique su nicho en 3 puntos

  1. Utilice su investigación de mercado para encontrar su nicho
  2. Asegúrese de que haya poca o ninguna competencia allí
  3. Adapte su enfoque a las necesidades de este nicho.

Una estrategia de comunicación diferente para cada terapeuta

El marketing es una cuestión de circunstancias y contexto, que nunca son iguales para todos los terapeutas. Su estrategia de comunicación dependerá de su personalidad, su nicho, su área geográfica, la competencia en su región y muchos otros factores. Por lo tanto, nadie puede darle una respuesta definitiva sobre la mejor manera de desarrollar su negocio donde se encuentre.

Cuanto más conozca a su audiencia, más sabrá qué decirles. Aquí es cuando puede definir un posicionamiento. Los terapeutas que no están familiarizados con su nicho suelen tener un tono general. Si ha definido una audiencia específica, necesitará definir un mensaje específico, y no limitarse a palabras como “terapeuta” o “practicante”, sino entrar en más detalles especificando, por ejemplo, que está “acompañando (e) a estudiantes que sufren de depresión ”.

Elija las herramientas de marketing para llegar a su audiencia

¿Existe una herramienta mejor que las demás?

No. La única forma de saber qué herramienta es adecuada para usted es probar tantas como sea posible . Elija varios, luego pruébelos uno a la vez para ver cuáles funcionan, cuáles le gustan y cuáles no.

En sus pruebas, inevitablemente habrá fracasos, pero también éxitos. A medida que continúe avanzando, tendrá una idea cada vez más precisa de las herramientas más adecuadas para llegar a su audiencia. Esta experimentación tomará un poco de tiempo al principio, como sucede cada vez que aprende algo nuevo. Pero esto es precisamente lo que puede marcar la diferencia en el desarrollo de su negocio.

Adjunto encontrará una lista de herramientas a disposición de los terapeutas para ayudarles a desarrollar su actividad. No podrá usarlos todos al mismo tiempo, por lo que le recomendamos que elija tres para comenzar.

Elija tres herramientas de marketing

  1. Sitio web
  2. Blog
  3. Redes sociales (incluidos anuncios)
  4. Trabajar en red con otros terapeutas, médicos, otros profesionales que coincidan con su nicho, escuelas, etc.
  5. Anuncios en periódicos o revistas
  6. Convocatoria de licitaciones de empresas
  7. Boletín informativo
  8. Referenciación de Google (SEO)
  9. Directorios de referencias de terapeutas
  10. Folletos, volantes, tarjetas de presentación y otros materiales impresos
  11. Señales fuera de su práctica
  12. Visibilidad en los medios: artículos de revistas, noticias de televisión, programas de radio, etc.
  13. Boca a boca (los clientes felices recomendarán a amigos y familiares)
  14. Directorios de compañías de seguros

¿Cuál es la herramienta más rentable?

En las empresas, utilizamos el término RSI – retorno de la inversión – para analizar la rentabilidad de las técnicas de marketing que utilizamos. El retorno de la inversión es una cuestión de sentido común. Si los costos (tiempo, dinero y energía) son mayores que los ingresos potenciales, no vaya. Ejemplo : pasa 2 horas a la semana para una campaña de Facebook ultra específica con su público objetivo. Si el coste de una sesión con usted es de 50 y la campaña le permite conseguir dos pacientes, significa que su campaña de Facebook será rentable económicamente.

La comunicación continua le dará un flujo continuo de clientes. Una comunicación discontinua te dará un flujo discontinuo .

¿Qué técnicas son efectivas para la estrategia de marketing de su terapeuta?

Como hemos visto anteriormente, no existe una solución rápida para conseguir pacientes. Por otro lado, hemos notado durante nuestras reuniones con terapeutas que algunas estrategias son más efectivas que otras. Aquí hay una lista.

Ranking de Google

Esté en la página 1 de Google para encontrar términos de búsqueda clave como “médico”, “terapeuta” y el nombre de su ciudad. Esto será posible con un sitio web de calidad, trabajo de SEO de Google y muchas otras técnicas que le permitirán ascender en la clasificación.

Referenciar en directorios

Obtenga referencias en plataformas, generalmente gratuitas y claramente visibles en Google, estas plataformas le brindarán visibilidad adicional y un impulso en SEO. Deben integrarse en su estrategia de SEO.

Redes

Comuníquese con los consultorios médicos de su zona. Ya sean médicos generales o pediatras, los profesionales de la salud convencionales no tienen tiempo, en una cita de 10 minutos, para asesorar a los pacientes que tienen problemas psicológicos y de bienestar. Casi siempre buscan referencias sólidas en su área para que sus pacientes puedan obtener la ayuda que necesitan.

Boca a boca

Lo mencionamos regularmente en nuestros artículos porque, con el tiempo, puede convertirse en su principal fuente de pacientes. La mejor manera de lograrlo es, obviamente, ofrecer sesiones de calidad … pero también garantizar un seguimiento regular posterior a la sesión que realmente haga que su paciente quiera hablar con su familia y amigos.

¿Qué técnica rara vez funcionará para la estrategia de marketing de su terapeuta?

Anuncios en revistas y periódicos. Ya sean anuncios en un periódico local o una columna mensual en una revista, es una apuesta segura que el retorno de la inversión no será excelente. La audiencia es mayor, pero mucho menos cualificada, y rara vez se corresponde con el nicho que habrá definido… incluso para una revista especializada.

Nada le impide probar este método, y tal vez en su caso sea efectivo. Pero los comentarios de nuestros terapeutas nos dicen lo contrario.

Creación de la estrategia de marketing para terapeutas: resumen

Definir una estrategia de marketing es necesario para hacer crecer su actividad como terapeuta, porque le permite enviar el mensaje correcto a la persona adecuada. Para implementar esta estrategia, debe definir su audiencia y sus necesidades, y las formas en que puede ayudarlos. La investigación de mercado le ayuda en este proceso. Una vez que su audiencia está definida (también llamada “nicho”), puede planificar su comunicación en un plan. El seguimiento regular de este plan le permitirá desarrollar su clientela.

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Por Angel Eulises Ortiz

Consultor en marketing online, SEO , SEM ; Blogger, curioso; amante de la tecnología, que quiere entender su entorno, la evolución de la publicidad e Internet; tel- ☎ : +573214800273

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