Definición de investigación de mercado basada en datos.Los dueños de negocios utilizan una variedad de estrategias de marketing para atraer clientes y mejorar las ganancias. Algunos métodos prevalecen y refuerzan las ventas, mientras que otros métodos producen resultados mínimos. La investigación es clave para determinar la mejor estrategia promocional o publicitaria. Varias herramientas pueden ayudar al propietario a evaluar el mercado, incluida la investigación de mercado basada en datos.
Propósito de la investigación de mercado basada en datos
La investigación de mercado basada en datos proporciona a los dueños de negocios, gerentes y empleadores una instantánea de los hábitos de compra de los clientes. Reconocer las tendencias de compra ayuda a estas empresas a adaptar su estrategia de marketing y ventas al consumidor, lo que finalmente resulta en mayores ventas. Este método de investigación de mercado implica la recopilación de datos sobre los consumidores, luego el uso de esta información para desarrollar estrategias y promociones de marketing competitivas. La investigación de mercado basada en datos tiene como objetivo recopilar información personal sobre los compradores, como sus edades, cumpleaños, estado civil y niveles de ingresos. Esto les brinda a los dueños de negocios una mejor comprensión de sus clientes y les ayuda a acceder a las necesidades, deseos y expectativas de sus clientes.
Formas de recopilar datos
Recopilar y compilar datos sobre clientes para estudios de mercado requiere medidas creativas. Hacer una serie de preguntas en el proceso de pago puede molestar u ofender a algunos clientes. Es probable que los propietarios y gerentes de negocios que usan métodos creativos recopilen la mayor cantidad de información sobre sus clientes. Por ejemplo, los empleadores pueden capacitar a sus empleados para recopilar información rápida al momento del pago, como la dirección de correo electrónico del cliente, el domicilio o el cumpleaños. Es probable que los clientes participen porque el suministro de esta información generalmente abre la puerta a ofertas promocionales. Después de adquirir la información de contacto de un cliente, los empleadores pueden crear y enviar encuestas o cuestionarios para obtener comentarios e información personal detallada.
Ventajas de la investigación de mercado basada en datos
La investigación basada en datos ayuda a mejorar la eficiencia de las campañas de marketing. Comprender los deseos y necesidades de los clientes ayuda a los propietarios y gerentes a construir una estrategia de marketing sostenible, que es esencial para mantener una sólida base de clientes. Mediante una investigación de mercado basada en datos, los propietarios y los empleadores evalúan los hábitos de compra pasados y presentes de sus clientes. Esto abre la puerta para predecir hábitos futuros y brinda a los propietarios y gerentes la oportunidad de comprender los factores que afectan las decisiones de compra.
Contras de la investigación de mercado basada en datos
Si bien la investigación de mercado basada en datos es una herramienta eficaz para evaluar a las personas que compran un producto o servicio, esta táctica no siempre muestra una imagen precisa. La fiabilidad de los datos se basa en la entrada precisa de información del cliente. Los empleados pueden ingresar datos incorrectamente, y algunos clientes se negarán a proporcionar su información o datos personales. Además, la investigación de mercado basada en datos se enfoca principalmente en retener a clientes pasados y presentes y recolecta datos de este grupo objetivo. Esta técnica de investigación no proporciona soluciones sobre cómo atraer a nuevos clientes.
Consultar también: Las ventajas y desventajas del marketing de bases de datos; Criterios de segmentación de mercados, como segmentar un mercado
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