¿Intimidado por las agencias de viajes online? No debería. Cada hotel debe disponer de su propio canal en Internet, de su propia bases de datos, del volumen de información sobre los hábitos de consumo y navegación de sus clientes.
Saber qué hacer con esta información y llevarla hasta sus últimas consecuencias mercantiles, hace parte de su sabiduría mercadológica. Por supuesto que no podemos competir con el músculo financiero de las OTAS o las agencias de viaje en línea pero con el conocimiento profundo de nuestros usuarios, podemos competir y ganar la lid comercial frente a estas. Estas multinacionales deben tratar de conseguir clientes para cientos o miles de hoteles, países o destinos; nosotros podemos focalizarnos en lo que sabemos hacer, con quienes usan nuestro servicio o reservan nuestras habitaciones.
Como diría un compañero de estudio, nadie nos quita lo bailado.Además, para poder cubrir tanta variedad de hoteles y ciudades, el promedio que gastan por hotel y locación es una cifra que cualquier hotel mediano puede rebasar con su presupuesto y visión del negocio.Sabiendo los hábitos y patrones de compra de nuestros visitantes, tenemos media partida asegurada.
Parte de la estrategia consiste en crear o alimentar un programa de recompensa o ventajas para huéspedes habituales, un sistema de puntos, de descuentos, de bonificaciones; quizás un sistema de referidos y premios de por medio, etc.
Los dueños y gerentes de hotel conocen mejor que nadie sus instalaciones y sus fortalezas, su ciudad, paisajes y atractivos, así como sus productos; no hay OTA que logre aventajarlos en esto. Solo es cuestión de estudiar y analizar muy bien los datos, tomar las medidas de rigor y explotar los canales en línea al 100%.
Si es una cadena hotelera, hay que dejar margen para que cada hotel haga y maneje lo suyo; lo que conviene a una marca global puede no convenirle a un hotel particular.
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A menudo, las estrategias de marketing fallan por problemas tecnológicos invisibles. Como AI Product Manager certificado por IBM y estratega con doble certificación por LinkedIn, garantizo que su inversión se asiente sobre una base técnica sólida y una estrategia B2B metodológicamente probada.
Mis Áreas de Especialización:
Gestión y Liderazgo Ágil: Certificado en Stakeholder Management y Agile Essentials por Google. No solo entrego resultados; gestiono expectativas y lidero equipos bajo marcos de trabajo eficientes para asegurar que los objetivos de la dirección se cumplan con precisión.
SEO de Clase Mundial: Especialista certificado por la University of California, Davis (UC Davis). Diseño estrategias de visibilidad orgánica que trascienden el uso de palabras clave, enfocándome en la autoridad de marca y la conversión de tráfico de alta intención de compra.
Estrategia B2B Avanzada (Full-Funnel): Doblemente certificado por LinkedIn Marketing Labs. Diseño ecosistemas de captación de leads y posicionamiento de liderazgo intelectual, alineando las campañas con los ciclos de decisión de los comités de compras modernos.
IA Ética, Productiva y Growth: Especialista en Generative AI for Growth Marketing y Product Management por IBM y la Univ. de Michigan. Implemento soluciones de Inteligencia Artificial que optimizan procesos, respetan la privacidad de los datos y aceleran el retorno de inversión.
E-commerce y Social Media: Especialista por el Tecnológico de Monterrey (TEC) y SkillUp. Optimizo su presencia en redes y su tienda online para que cada dólar invertido retorne multiplicado, utilizando IA para mejorar la experiencia de compra.
Infraestructura Cloud y DevOps: Experto en tecnologías clave de nube e infraestructura (IBM DevOps, Cloud, and Agile Foundations) para asegurar la escalabilidad, velocidad y seguridad operativa de su negocio.
He liderado la transformación digital de múltiples organizaciones, fusionando la visión comercial y de negocio con el rigor de la ingeniería de sistemas.
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