Qu'est-ce que Samsung Que signifie?

Qu’est-ce que Samsung? Que signifie? Dans le monde de la technologie, il existe des noms qui se distinguent par leur innovation, leur qualité et leur présence mondiale. L’une d’entre elles est Samsung, une entreprise qui a laissé une marque indélébile dans l’industrie électronique et technologique. Depuis ses modestes débuts en Corée du Sud jusqu’à devenir un géant mondial, Samsung a démontré une capacité impressionnante à s’adapter, à innover et à diriger. Dans cet article, nous explorerons l’histoire de Samsung, ses produits et services, sa présence mondiale et sa culture d’entreprise. Nous découvrirons comment cette entreprise est devenue une force dominante dans le monde de la technologie et comment elle continue d’impacter notre vie quotidienne.

Contenus

Que signifie le nom Samsung ?

Le nom Samsung (三星) signifie « trois étoiles » en coréen. Le nom a été choisi par le fondateur de l’entreprise, Lee Byung-chul, qui souhaitait que l’entreprise soit aussi grande et prospère que les étoiles dans le ciel.

Le nom a été choisi dans le but de représenter la grandeur et le succès durable de l’entreprise, en faisant allusion aux trois étoiles qui brillent dans le ciel. De plus, les trois étoiles symbolisent également l’harmonie et l’union des trois éléments clés de l’entreprise : le commerce, l’industrie et la technologie.

Le nom Samsung est le symbole de la vision et de l’ambition de son fondateur. Cela rappelle que l’entreprise doit toujours s’efforcer d’être la meilleure et qu’elle doit être une force du bien dans le monde.

En coréen, le mot Samsung signifie « trois étoiles ». Le nom a été choisi par le fondateur de Samsung, Lee Byung-chull, dont la vision était que son entreprise devienne puissante et éternelle comme les étoiles dans le ciel. Les trois étoiles sont restées le logo de l’entreprise sous diverses formes jusqu’en 1993, date à laquelle le logo actuel a été introduit.

Petite histoire : Qu’est-ce que Samsung ? Blog

Samsung était à l’origine une petite épicerie fondée le 1er mars 1938 par Lee Byung-Chull. Initialement, il a créé son entreprise à Taegu, en Corée, où il s’est spécialisé dans la vente de nouilles et d’autres produits locaux fabriqués dans et autour de la ville. Elle exportait ces produits vers la Chine et ses provinces voisines. Après la guerre de Corée, Lee étendit son activité à l’industrie textile et créa la plus grande filature de laine de Corée. À cette époque, il se concentrait largement sur l’industrialisation, dans le but de contribuer à la reconstruction de son pays après une guerre dévastatrice.

Durant cette période, les activités de Samsung ont bénéficié des nouvelles politiques protectionnistes adoptées par le gouvernement coréen. Ces politiques visaient à soutenir les grands conglomérats nationaux, appelés chaebol, en les protégeant de la concurrence et en leur fournissant des facilités de financement.

En 1969, Samsung entre dans l’industrie électronique et crée plusieurs divisions axées sur l’électronique. Ses premiers produits étaient des téléviseurs noir et blanc. Au cours des années 1970, l’entreprise a commencé à exporter des appareils électroniques domestiques à l’étranger. A cette époque, Samsung s’était déjà imposé comme un fabricant majeur en Corée et avait acquis une participation de 50 % dans Korea Semiconductor.

À la fin des années 1970 et au début des années 1980, Samsung a connu une croissance technologique rapide. Des divisions distinctes pour les semi-conducteurs et l’électronique ont été créées et, en 1978, une division dédiée au secteur aérospatial a été fondée. En 1985, Samsung Data Systems (maintenant connu sous le nom de Samsung SDS) a été créée pour répondre à la demande croissante des entreprises en matière de développement de systèmes. Ces avancées ont contribué de manière significative à faire de Samsung un leader rapide dans les services informatiques.

Après la mort de Lee en 1987, Samsung s’est scindé en quatre groupes commerciaux : Samsung Group, Shinsegae Group, CJ Group et Hansol Group. Depuis 1990, Samsung s’est davantage concentré sur les activités électroniques, qui constituent sa principale source de revenus.

Au cours des années 1990, Samsung a continué à se développer sur les marchés mondiaux de l’électronique. Malgré son succès, cette période a également été marquée par des scandales d’entreprise qui ont tourmenté l’entreprise, notamment des affaires de corruption et des poursuites pour violation de brevet. Cependant, la société a continué à progresser en termes de technologie et de qualité de produits, plaçant divers de ses produits, des semi-conducteurs aux moniteurs d’ordinateur et aux écrans LCD, aux premières positions en termes de part de marché mondiale.

La crise financière asiatique de 1997 a frappé Samsung, mais l’entreprise a réussi à augmenter ses ventes de produits électroniques, ce qui lui a permis de devenir le plus grand fabricant d’électronique au monde en 2005. Les principales ventes de produits électroniques comprennent les appareils mobiles, tels que la série de smartphones Galaxy, les téléviseurs, les réfrigérateurs et autres appareils électroménagers.

Au cours des années 2000, Samsung a vu naître sa série de smartphones Galaxy, qui connaît un grand succès. Ces appareils sont non seulement rapidement devenus les produits les plus acclamés de l’entreprise, mais ils sont également fréquemment arrivés en tête des listes annuelles de smartphones les plus vendus dans le monde. Dès 2006, Samsung se positionne comme le premier fabricant mondial de vente de téléviseurs. De plus, à partir de 2010, la série Galaxy s’est étendue au marché des tablettes avec la sortie de la Galaxy Tab.

Samsung est le plus grand fabricant mondial de smartphones depuis 2011 et un fournisseur majeur de composants électroniques tels que des batteries lithium-ion, des semi-conducteurs, des puces d’imagerie, des téléviseurs OLED et des écrans LCD.

Samsung est une entreprise très prospère et reconnue pour ses réalisations dans divers domaines. En 2015, l’entreprise a été nommée marque la plus valorisée au monde par Interbrand. Samsung a également été félicité pour son engagement envers la responsabilité sociale et a été reconnu pour son travail dans des domaines tels que l’éducation, l’environnement et la santé.

En 2020, Samsung était la sixième marque mondiale.

Gestion et compétitivité

Le succès de Samsung a été largement influencé par la nouvelle initiative de gestion du président Lee en 1993. À l’époque, le président Lee était profondément préoccupé par le manque de compétitivité de Samsung sur le marché mondial. Les tendances émergentes des années 1990, telles que la mondialisation, la démocratisation en Corée et la numérisation, ont motivé le président Lee à entreprendre une initiative de transformation audacieuse.

L’un des faits marquants a été que le président Lee a reconnu la révolution numérique imminente comme une opportunité précieuse de devancer les géants japonais de l’électronique tels que Sony. Ces entreprises japonaises étaient leaders dans les technologies analogiques existantes et étaient donc réticentes à adopter rapidement des technologies numériques disruptives.

Au départ, la plupart des employés de Samsung ne comprenaient pas pourquoi un changement aussi radical était nécessaire dans l’entreprise. Cependant, le président Lee a fait preuve de suffisamment de persévérance pour opérer une transformation massive de la gestion tout au long des années 1990, réalignant tous les aspects du système de gestion de Samsung vers une nouvelle approche basée sur la qualité. Plus précisément, le président Lee a exhorté Samsung à investir de manière proactive dans la R&D, le marketing de marque et les capacités de conception pour les produits numériques émergents.

Les résultats de l’initiative de la nouvelle administration ont été stupéfiants. Depuis 2004, le bénéfice d’exploitation de Samsung Electronics a constamment dépassé la somme des bénéfices d’exploitation annuels des cinq plus grandes sociétés d’électronique du Japon, dont Sony et Panasonic.

technologie et apprentissage

En raison de son entrée tardive et du manque de technologies clés, Samsung a été motivé à établir des partenariats stratégiques avec des leaders de l’industrie tels que HP, IBM et Microsoft pour accéder aux technologies. S’appuyer uniquement sur le développement interne n’était pas une option viable pour l’entreprise.

Samsung a cependant démontré une capacité remarquable à assimiler rapidement les technologies de ses partenaires et à développer ses propres innovations. Ils y sont parvenus en investissant de manière agressive dans leurs capacités internes de recherche et développement (R&D).

style de gestion

L’approche de gestion de Samsung est un hybride qui combine les meilleurs aspects des approches de gestion japonaise et américaine. Au début des années 1990, le style de management coréen ressemblait beaucoup au style japonais. Au fil des années, l’entreprise a utilisé ses excellentes capacités d’apprentissage pour optimiser les aspects saillants des deux approches de gestion.

En général, la gestion japonaise se caractérise par une orientation vers le marché, une diversification indépendante, une intégration verticale, l’accent mis sur la compétitivité manufacturière et l’efficacité opérationnelle, une discipline organisationnelle stricte, l’importance de la fidélité des employés, la promotion et les récompenses internes et la participation des travailleurs et des actionnaires à la gestion.

D’un autre côté, le style de gestion américain met l’accent sur le profit et les revenus, en se concentrant sur les secteurs concernés et en entreprenant de fréquentes restructurations des activités et des produits. Les entreprises américaines ont tendance à sous-traiter la fabrication ou à déménager à l’étranger, trouvant leur avantage concurrentiel dans les compétences générales ou les actifs incorporels, tels que l’innovation technologique, les capacités de marketing de marque et les capacités de conception.

Comparées aux entreprises japonaises, les entreprises américaines ont tendance à être plus centralisées et valorisent davantage les talents centralisés dotés de compétences différenciées que la fidélité des dirigeants et des employés. Les environnements de travail américains comptent davantage sur les marchés du travail externes que sur le développement interne de la main-d’œuvre, les emplois à court terme, les évaluations approfondies, les promotions et les employés spécialisés dans des domaines spécifiques.

Dans le cas de Samsung, son approche de diversification verticale et horizontale, ainsi que l’accent mis sur la compétitivité industrielle et la qualité des produits, ressemblent à une gestion de type japonais. L’entreprise adopte un recrutement ouvert et compétitif pour les postes de débutant et propose une formation intensive à ses employés pour développer une main-d’œuvre standardisée. De plus, il met l’accent sur une discipline organisationnelle stricte et valorise la loyauté envers l’organisation, caractéristiques également associées au management japonais.

Cependant, le style de gestion de Samsung présente également des similitudes avec le style de gestion américain à plusieurs égards. Ceci est démontré par les stratégies et politiques en matière de personnel mises en œuvre par le siège de Samsung.

Les restructurations fréquentes, l’accent mis sur les soft skills (technologie, marque et design), la recherche de talents, la rémunération basée sur les performances et la volonté des PDG de prendre des risques sont des éléments que l’on peut observer dans les pratiques commerciales de Samsung, caractéristiques typiques de la gestion américaine.

Samsung a intégré les atouts du style japonais et du style américain dans son propre système de gestion grâce à une analyse comparative rigoureuse. Après un vaste processus de recherche et d’expérimentation, Samsung a adapté et combiné les deux approches pour créer son propre système de gestion, qui se distingue comme une forme de gestion unique à Samsung.

Pendant des décennies, Samsung a déployé des efforts continus pour intégrer des éléments des styles de gestion japonais et américain au fur et à mesure de son développement. Cependant, combiner ces éléments en une seule entreprise s’est avéré difficile, car ils sont intrinsèquement interconnectés et ne peuvent pas être facilement démantelés et fusionnés.

La coexistence de ces deux styles au sein de Samsung découle de la nature de l’activité de l’entreprise, qui opère dans un environnement de forte incertitude stratégique tout en conservant des installations de fabrication massives. L’activité principale de Samsung dans le secteur des technologies de l’information est confrontée à un secteur caractérisé par une demande très volatile et des technologies en évolution rapide, nécessitant une solide prospective stratégique.

Pour survivre dans un environnement aussi difficile, Samsung a adopté des éléments du style de gestion américain, tels que la volonté de prendre des risques audacieux, d’attirer des talents clés, de fortes incitations basées sur la performance, une culture organisationnelle axée sur la créativité et un état d’esprit de croissance. rapidité dans la prise de décision et l’exécution.

Simultanément, Samsung déploie des efforts vigoureux pour optimiser ses coûts, en tirant parti des vastes installations de fabrication qu’il a établies dans le monde entier. Ces efforts sont influencés par le style de gestion japonais que Samsung a cultivé pendant des décennies avant la mise en œuvre de la nouvelle administration.

En conséquence, la planification stratégique de Samsung, dirigée par son système de PDG, repose en grande partie sur les pratiques de gestion américaines, tandis que ses opérations reposent en grande partie sur les pratiques de gestion japonaises. Cette combinaison permet à Samsung de récolter les avantages des deux styles, en fusionnant les atouts stratégiques de la direction américaine avec l’accent mis sur l’efficacité et les coûts de la direction japonaise.

Dans l’économie de la connaissance du XXIe siècle, les actifs immatériels tels que la technologie, l’image de marque et le design sont devenus de plus en plus importants. Reflétant cette évolution, Samsung a réduit sa dépendance aux modèles japonais qu’il avait adoptés dans le passé, qui se concentraient sur des talents standardisés et une rémunération basée sur l’ancienneté. Au lieu de cela, l’entreprise a largement intégré les pratiques de gestion américaines, en mettant notamment l’accent sur les talents, les compétences et les performances de base, et en adoptant une rémunération et des promotions basées sur ces aspects.

Toutefois, plutôt que d’abandonner complètement les pratiques existantes telles que le recrutement ouvert, la rémunération et la promotion basées sur l’ancienneté et l’emploi à long terme, Samsung a conservé certains éléments de sa structure précédente, tout en intégrant les pratiques américaines de rémunération de base et de rémunération à la performance. Cela a abouti à un mélange d’approches, dans lesquelles certaines coutumes sont maintenues tandis que de nouvelles pratiques sont intégrées dans le cadre existant de l’entreprise.

Améliorations des processus de fabrication

L’efficacité de la fabrication de Samsung Electronics est un facteur clé de la compétitivité de ses produits. Le système de gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) et les centres d’opérations mondiaux (GOC) de Samsung jouent un rôle essentiel dans ses capacités de fabrication dans chaque division commerciale.

Le processus de planification des ventes et de la production s’effectue selon un cycle continu de 20 semaines, avec des plans élaborés 20 semaines à l’avance et des ajustements effectués chaque semaine. Le mardi après-midi, le GOC établit ou examine les plans de production pour chaque usine, garantissant le type et la quantité de produits que chaque travailleur produira sur chaque ligne et usine trois jours à l’avance. Ce système est rigoureusement suivi, car toute modification des plans de production après un préavis de trois jours pourrait semer la confusion parmi les partenaires et compromettre l’efficacité tout au long de la chaîne de valeur.

Le plus important pour Samsung est de suivre rigoureusement les besoins du marché et des clients, ce qui reflète sa philosophie sous-jacente. Après avoir mis en œuvre cette philosophie pendant six mois, Samsung Electronics a pu satisfaire 98 % des demandes des bureaux de vente, tandis que les bureaux de vente s’efforçaient d’obtenir des prévisions de ventes plus précises.

La devise de production de Samsung est « selon les règles », ce qui signifie que la quantité de produits allouée est produite dans les délais stipulés et expédiée le jour même. Au départ, atteindre cet objectif était relativement facile, car les employés étaient prêts à faire des heures supplémentaires pour atteindre les objectifs de production.

Cependant, comme l’augmentation des heures supplémentaires générait des coûts de main-d’œuvre supplémentaires, Samsung a fixé la réduction des heures supplémentaires comme critère d’évaluation pour l’année suivante. Ce faisant, Samsung a pu augmenter sa capacité à produire la quantité cible dans les délais impartis, tout en maîtrisant les coûts de main d’œuvre.

L’une des caractéristiques de la production chez Samsung Electronics est sa capacité à ajuster rapidement la production pour répondre à l’évolution de la demande d’un produit. À cette fin, l’entreprise a réduit sa dépendance aux méthodes traditionnelles de production de masse, telles que les bandes transporteuses, et a mis en œuvre de nouveaux systèmes de production.

Parmi ces systèmes figure une fabrication flexible, qui permet à Samsung de produire une grande variété de produits sur une seule ligne de production, en utilisant une approche de type Lego, avec un démontage et un remontage modulaires des lignes de production. De plus, ils utilisent le concept de « production cellulaire », dans lequel un seul travailleur effectue tout l’assemblage et le contrôle qualité d’un produit fini.

Samsung a appliqué avec succès la production de cellules à la fabrication de téléphones mobiles. Ce processus, dans lequel un seul travailleur effectue toutes les tâches d’assemblage et de test d’un smartphone, est utilisé dans les entreprises comptant des employés hautement compétents et spécialisés dans leurs fonctions.

Chaque employé de Samsung reçoit une mission de production en fonction de ses compétences, et les types de produits assignés peuvent changer toutes les heures. Les pièces nécessaires sont fournies par des robots situés dans le processus de production, selon les besoins et les plannings de production des ouvriers.

Le système de production intégré de Samsung garantit que les pièces sont fournies et triées selon le calendrier de production individuel de chaque travailleur, à l’aide d’un processus automatisé. Cela conduit à une productivité plus élevée et à un taux de défauts inférieur à celui des concurrents qui s’appuient davantage sur la main-d’œuvre des sous-traitants d’assemblage.

De plus, Samsung utilise un système de production de cellules, dans lequel un groupe de quatre à huit travailleurs assemble et teste collectivement un smartphone. Cette approche est largement utilisée dans l’usine Samsung au Vietnam, où la plupart des employés ont un niveau de compétence semi-qualifié en raison de taux de rotation élevés. Samsung a également sous-traité la production à des fabricants indépendants utilisant des systèmes de production basés sur des convoyeurs.

Produits et services

Samsung propose une large gamme de produits et services dans diverses catégories. On peut par exemple souligner :

1. Téléphones et tablettes : Samsung est célèbre pour sa série de smartphones Galaxy, qui comprend la série Galaxy S, la série Galaxy Note et la série Galaxy A. Il propose également des tablettes, telles que la série Galaxy Tab.

2. Téléviseurs et ordinateurs : Samsung produit une variété de téléviseurs, notamment les séries QLED 4K et 8K. Elle propose également des solutions informatiques, comme la série Galaxy Book.

3. Appareils électroménagers : Samsung fabrique une large gamme d’appareils électroménagers, notamment des réfrigérateurs, des laveuses, des sécheuses, des aspirateurs, etc. Ils ont récemment lancé le nouveau Bespoke Jet AI, leur aspirateur sans fil le plus puissant.

4. Montres et audio mobile : Samsung produit des montres intelligentes, comme la série Galaxy Watch, et des appareils audio, comme les Galaxy Buds.

5. Équipement de jeu : Samsung propose également des produits pour les joueurs, notamment des moniteurs et des accessoires de jeu.

6. Durabilité : Samsung s’engage en faveur de la durabilité et utilise des matériaux recyclés dans certains de ses produits. Il offre également un système de gestion de l’énergie domestique certifié ENERGY STAR.

présence globale

Samsung a une présence mondiale significative. Voici quelques détails :

1. Amérique du Nord : Samsung est fortement présent en Amérique du Nord, avec des bureaux dans la Silicon Valley et à New York. Dans la Silicon Valley, Samsung dispose d’un centre de recherche et développement axé sur la prochaine génération de technologies de l’information et de la communication. À New York, Samsung dispose d’un centre de marketing qui se concentre sur la promotion de ses produits sur le marché américain.

2. Europe : Samsung possède plusieurs bureaux en Europe, notamment à Londres, Berlin et Paris. Ces bureaux se concentrent sur la recherche et le développement, ainsi que sur le marketing et les ventes.

3. Asie : Samsung a son siège à Séoul, en Corée du Sud, et jouit d’une forte présence dans toute l’Asie. Elle possède des centres de recherche et développement au Japon, en Chine et en Inde, ainsi que des usines dans plusieurs pays asiatiques.

4. Afrique et Moyen-Orient : Samsung possède des bureaux dans plusieurs pays d’Afrique et du Moyen-Orient, notamment en Afrique du Sud, au Nigéria, au Kenya, en Égypte et aux Émirats arabes unis. Ces bureaux se concentrent sur la vente et la commercialisation des produits Samsung.

5. Amérique latine : Samsung possède des bureaux dans plusieurs pays d’Amérique latine, notamment au Brésil, au Mexique, en Argentine et au Chili. Ces bureaux se concentrent sur la vente et la commercialisation des produits Samsung.

En bref, Samsung a une présence mondiale significative, avec des bureaux sur tous les continents et dans de nombreux pays du monde. Cette présence mondiale permet à Samsung d’atteindre un large éventail de marchés et de clients.

Culture d’entreprise et responsabilité sociale

La culture d’entreprise de Samsung repose sur un ensemble de principes et de valeurs qui guident ses opérations mondiales.

Samsung a une culture d’entreprise et un engagement en matière de responsabilité sociale qui se reflètent dans divers domaines de son activité. Voici quelques faits saillants :

Culture d’entreprise

1. Vision : La vision de Samsung est « Inspirer le monde, créer l’avenir ». Cette vision repose sur un engagement à être leader dans la « nouvelle ère numérique » grâce à l’innovation en matière de technologie, de produits et de solutions.

2. Valeurs : Les valeurs fondamentales de Samsung incluent « People », qui fait référence à sa croyance dans le talent et la diversité de ses employés, et « Excellence », qui fait référence à son engagement envers l’excellence dans tout ce qu’il fait.

3. Éthique commerciale : Samsung s’engage à maintenir un environnement de travail équitable et éthique. Ils ont établi un code de conduite que tous les employés doivent suivre.

Responsabilité sociale

1. Durabilité : Samsung s’engage à contribuer à la société en créant un avenir meilleur grâce à l’innovation en matière de technologie et de produits. Ils s’efforcent de réduire leur impact environnemental et de promouvoir la durabilité dans tous les domaines de leur activité.

2. Éducation et formation : Samsung investit dans l’éducation et la formation de ses employés et de la communauté en général. Ils proposent divers programmes de bourses et de formation pour aider à développer les talents et les compétences nécessaires pour l’avenir.

3. Contribution communautaire : Samsung s’engage à redonner aux communautés dans lesquelles il opère. Ils ont mis en place diverses initiatives de responsabilité sociale d’entreprise pour aider à améliorer les communautés locales.