In Achtergrond in digitale marketing zal ik een haakje openen, naar mijn mening zeer waardevol, tussen de artikelen die we eerder al in de blog hadden, om te benadrukken hoe dingen in de wereld werden gedaan op het gebied van marketing voordat dit internetfenomeen arriveerde.
Invoering
De geschiedenis van marketing en massacommunicatie is een verhaal van constante aanpassing en verandering. Sinds de vroegste dagen van de mensheid hebben we gezocht naar effectieve manieren om ideeën en boodschappen over te brengen. In deze zoektocht heeft de uitvinding van nieuwe media en technologieën altijd op de voorgrond gestaan, waardoor de manier waarop mensen en organisaties met elkaar omgaan en elkaar beïnvloeden opnieuw wordt gedefinieerd.
In het hart van deze evolutie hebben we Johannes Gutenberg en zijn revolutionaire drukpers in de vijftiende eeuw. Deze uitvinding maakte de massaproductie van gedrukte teksten mogelijk, wat resulteerde in een ongekende verspreiding van kennis en informatie. Boeken, kranten en pamfletten werden voor meer mensen toegankelijk, waardoor de toegang tot informatie werd gedemocratiseerd.
In de loop van de tijd veranderden andere innovaties de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceerden. Radio, in het begin van de twintigste eeuw, maakte real-time communicatie met een massapubliek mogelijk. Radio-uitzendingen werden een effectieve manier om een groot publiek te bereiken en werden al snel een medium voor reclame en marketing.
Later, in het midden van de twintigste eeuw, werd televisie de nieuwe grens van marketing. Door bewegend beeld te combineren met geluid, bood televisie een platform waarmee marketeers complexere en boeiendere merkverhalen konden vertellen. Televisiecommercials werden een fundamenteel instrument voor marketingstrategieën.
Ondanks deze vooruitgang bleven de meeste vormen van marketing eenrichtingsverkeer. Bedrijven brachten hun boodschappen over op consumenten, maar er was weinig dialoog of interactie. Dit veranderde echter met de komst van het digitale tijdperk.
De komst van het internet in het midden van de jaren 90 veranderde de dynamiek van marketing en communicatie volledig. Nu kunnen bedrijven online aanwezig zijn, waardoor consumenten over de hele wereld ongekende toegang krijgen. Maar het belangrijkste is dat het internet een ruimte bood voor dialoog en interactie, waardoor consumenten konden reageren en deelnemen aan merkgesprekken.
Digitale marketing is geboren uit de mogelijkheid die het internet biedt aan bedrijven om te communiceren, te leren en hun aanbod aan consumenten te personaliseren op een manier die nog nooit eerder mogelijk was. E-mail, sociale media, zoekmachines, contentmarketing en meest recent kunstmatige intelligentie zijn slechts enkele van de tools die digitale marketeers vandaag de dag gebruiken om hun doelgroepen effectiever en efficiënter te bereiken.
Pre-internet tijdperk
Het pre-internettijdperk verwijst naar de periode voordat het internet een veelgebruikt hulpmiddel werd in het dagelijks leven en in de zakenwereld. In deze periode werd er heel anders omgegaan met communicatie, informatie en marketing dan nu. Hier zijn enkele aspecten van het pre-internettijdperk:
Communicatie
Vóór het internet verliep de communicatie meestal telefonisch, face-to-face of per fysieke post. Internationale correspondentie kan dagen of zelfs weken duren. Faxen was een populaire manier om documenten snel te verzenden, hoewel het nog steeds een fysiek proces vereiste.
Toegang tot informatie
Zonder internet vertrouwden mensen op gedrukte media (boeken, kranten, tijdschriften), televisie en radio voor informatie. Bibliotheken speelden een zeer belangrijke rol bij de toegang tot informatie en kennis.
Marketing en reclame
Marketing in het pre-internettijdperk leunde sterk op traditionele media. Advertenties werden uitgezonden via televisie, radio, kranten, tijdschriften, folders, posters en billboards.
Pre-internet marketing, vaak aangeduid als traditionele marketing, heeft een rijke geschiedenis die de basis heeft gelegd voor de marketingtechnieken en -strategieën die we vandaag gebruiken. Hoewel tactiek en media zijn veranderd met de komst van digitale marketing, blijven de fundamentele principes hetzelfde. Het begrijpen van deze wortels kan waardevol inzicht bieden in hoe en waarom marketing zich heeft ontwikkeld zoals het deed.
Vóór het internettijdperk was marketing gebaseerd op vier fundamentele pijlers, bekend als de 4 P’s: Product, Prijs, Plaats (plaats van distributie) en Promotie. De focus lag op het product en hoe het aan de consument verkocht kon worden. Marketingbeslissingen draaiden om deze vier elementen en werden op verschillende manieren geïmplementeerd.
1. Reclame: Traditionele reclame gebruikte media zoals televisie, radio, kranten, tijdschriften en billboards om consumenten te bereiken. Advertenties zijn gemaakt om naamsbekendheid te genereren en de vraag naar producten of diensten te stimuleren. Hoewel deze media een breed publiek konden bereiken, misten ze de segmentatie- en personalisatiemogelijkheden die digitale marketing biedt.
2. Public Relations: Public relations werd gebruikt om een positief imago van het bedrijf en zijn producten of diensten te creëren en te behouden. Dit omvatte het werken met de media om nieuwsberichtgeving te krijgen, evenementen te organiseren en eventuele PR-crises te beheren.
3. Directe verkoop: Directe verkoop omvatte face-to-face contact met potentiële klanten, hetzij in een fysieke winkel of via thuisverkoop of telemarketing. Deze tactiek maakte gepersonaliseerde klantinteractie mogelijk, maar het was kostbaar en tijdrovend.
4. Verkooppromotie: Verkooppromoties omvatten kortingen, kortingsbonnen, gratis monsters en andere prikkels om consumenten ertoe aan te zetten te kopen. Deze tactieken werden vaak gebruikt om de verkoop op korte termijn te stimuleren en nieuwe klanten aan te trekken.
Pre-internet marketing had zijn beperkingen. Gebrek aan interactiviteit en moeilijkheden bij het meten van campagnesucces waren belangrijke uitdagingen. Bovendien was het bereiken van consumenten vaak een duur en inefficiënt proces, omdat het afhankelijk was van een “broadcast” -benadering die hoopte een relevant publiek te bereiken via massamedia.
De komst van het internet veranderde dit alles en bood nieuwe tools en technieken die een meer gepersonaliseerde, interactieve en meetbare benadering van marketing mogelijk maken. Veel van de vaardigheden en principes van traditionele marketing zijn echter nog steeds relevant. Het vermogen om de behoeften van klanten te begrijpen en eraan te voldoen, relaties op te bouwen en de waarde van een product of dienst effectief te communiceren, is van cruciaal belang in zowel traditionele als digitale marketing.
Verkoop & Inkoop
Vóór online winkelen werden verkopen gedaan in fysieke winkels of via gemailde catalogi. Consumenten moesten naar een fysieke winkel om producten te bekijken, uit te proberen en te kopen.
Entertainment: Achtergrond in digitale marketing
Zonder toegang tot online video- en muziekstreamingdiensten vertrouwden mensen op bioscopen, televisie, fysieke video- en muziekspelers (zoals VHS, dvd’s, vinyl, cassettes, cd’s) en live-evenementen voor entertainment.
Werk en zaken
In het bedrijfsleven gebeurde alles op papier en vereisten vergaderingen de fysieke aanwezigheid van deelnemers. Bedrijven vertrouwden sterk op de telefoon om te communiceren met klanten en zakenpartners. Documenten werden opgeslagen in fysieke bestanden, waarvoor een grote opslagruimte nodig was.
De wereld veranderde drastisch met de opkomst van het internet, waardoor veel van deze processen werden gedigitaliseerd en versneld en de manier waarop we leven en werken volledig werd gerevolutioneerd.
Externe bron: Wikipedia
Lees ook: Geschiedenis van digitale marketing, evolutie, tijdlijn, chronologie; Ethiek in marketing; Innovatieve marketingstrategieën voor luchtvaartmaatschappijen; Geschiedenis van robotica, chronologie, tijdlijn, AI; Geschiedenis van kunstmatige intelligentie (AI)
This post is also available in:
English (Engels) 
Français (Frans) 
Deutsch (Duits) 
Español (Spaans) 
Dansk (Deens) 
Nederlands 
Svenska (Zweeds) 
Italiano (Italiaans)
