Posicionamiento efectivo en marketing

Posicionamiento efectivo en marketing. De acuerdo con los principios básicos de marketing, los productos y servicios se crean para resolver los «problemas» de los clientes (es decir, para satisfacer necesidades y deseos) y brindar beneficios. Por lo tanto, para un posicionamiento efectivo , los productos deben prometer el beneficio que recibirá el cliente, crear la expectativa y ofrecer una solución al problema del cliente. Si es posible, la solución debe ser diferente y mejor que el conjunto de soluciones de la competencia, especialmente si los competidores ya están ofreciendo una solución similar.

El posicionamiento debe ser un concepto único, un paraguas desde el cual fluye todo en la organización. El posicionamiento orientado y orientado adecuadamente afecta todo lo que un destino hace o representa, no solo la publicidad, sino también todas sus promociones . La colocación efectiva también afecta las políticas y los procedimientos, las actitudes de los empleados, las relaciones con los clientes, el manejo de quejas y la gran cantidad de otros detalles que se combinan para hacer que la experiencia turística. Los servicios de turismo compiten por algo más que imagen, diferenciación., y los beneficios ofrecidos. Debe haber una consistencia entre las distintas ofertas y es la declaración de posicionamiento la que guía esta consistencia.

Hay dos pruebas de posicionamiento efectivo. Primero, la posición debe ser creíble en la mente del turista. Segundo, el destino debe cumplir esa promesa de manera consistente.

Retos para el posicionamiento efectivo

Incluso cuando se entienden los principios de posicionamiento, hay una variedad de impedimentos para su implementación exitosa. A veces, el posicionamiento efectivo se ve socavado por la escasa selección de beneficios a incluir en la publicidad. En otros casos, la publicidad se ve comprometida por no mantener la posición de una marca .

Eligiendo beneficios y metas

Al ingresar a una categoría en la que existen marcas establecidas, el desafío es encontrar una base viable para la diferenciación. Un hecho frecuente es que la reivindicación de superioridad seleccionada no es una que sea importante para los consumidores. La mayoría de los consumidores tienen un alivio rápido y no un alivio duradero como una prioridad. De hecho, una larga duración puede implicar una acción lenta, justo lo contrario de lo que se desea.

Un enfoque para abordar la preocupación de que cualquier beneficio individual puede no ser importante para algún segmento de consumidores es reclamar beneficios múltiples. Al hacerlo, la esperanza es que la marca ofrezca algo para todos. Una reclamación de beneficios podría minar otra; por ejemplo, los consumidores se muestran escépticos ante los productos que reclaman alta calidad y bajo precio. Además, reclamar una variedad de beneficios puede confundir los esfuerzos de los consumidores por definir qué es el producto .

Mantener una posición en un mercado dinámico

Una vez que se desarrolla una posición, la mayor parte de la actividad se dirige a sostenerla de una manera contemporánea. Por ejemplo, Coca-Cola se ha posicionado como el refresco que proporciona un sabor superior durante muchos años. Si bien esta posición no ha cambiado, la publicidad siempre ha tratado de instanciar el gusto superior de una manera moderna.

Mantener un beneficio en el tiempo a menudo sirve como una barrera para la entrada competitiva. Documentamos esta premisa al examinar la competencia entre Eveready y Duracell en la categoría de baterías alcalinas.

Ver también: ¿Qué es el posicionamiento de marca? ¿En qué consiste?; Proceso de posicionamiento – Pasos involucrados; Estrategia de posicionamiento en marketing

This post is also available in: Español