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Historia del marketing digital, evolución, línea de tiempo, cronología

Historia del marketing digital (online), evolución, línea de tiempo, cronología. Justo en este instante estoy realizando una especialización en la Universidad de Colorado Boulder y tocaron tangencialmente el tema; de alguna forma movió resortes en mi interior y deduje que tenía muchos elementos para hacer un buen resumen al respecto.

El desarrollo del marketing digital es inseparable del desarrollo tecnológico. Uno de los puntos clave al comienzo fue en 1971, donde Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico y su tecnología estableció la plataforma para permitir a las personas enviar y recibir archivos a través de diferentes máquinas.

Década 1980

La década de 1980 también fue el momento en que las empresas reconocieron la importancia de albergar relaciones con los clientes en lugar de simplemente implementar la práctica de impulsar productos. Los especialistas en marketing ahora descartaron prácticas limitadas que incluían la intermediación de listas para adoptar el marketing de base de datos. Este fue el año en que comenzó a convertirse en una práctica de mantener una base de datos de prospectos, clientes y contratos comerciales.

En consecuencia, en el año 1986, la empresa de gestión de clientes ACT fue responsable del lanzamiento del software de marketing de bases de datos por primera vez. Este software de marketing de bases de datos ahora permitía el almacenamiento de un gran volumen de información del cliente.

Robert Kestenbaum y Robert Shaw, conocidos como el padre de la automatización del marketing, crearon juntos varios modelos de bases de datos que ayudaron a BT y Barclays. Estas soluciones de Marketing de base de datos contenían muchas características que incluían la automatización del canal de ventas, la gestión de campañas, la optimización de la estrategia de contacto, análisis de marketing y gestión de recursos de marketing.

La década de 1980 vio la aparición de bases de datos digitales que cambiaron la dinámica de la relación comprador-vendedor.

Permitió a las empresas obtener información, almacenar y rastrear a sus clientes como nunca antes. El único inconveniente aquí fue que todo el proceso seguía siendo manual. Además, en este período, el lanzamiento de las computadoras personales y la arquitectura del cliente trajeron la revolución que cambió la tecnología de marketing en una década.

…Sin embargo, el término marketing digital se utilizó por primera vez en la década de 1990. La era digital despegó con la llegada de internet y el desarrollo de la plataforma Web 1.0. La plataforma Web 1.0 permitió a los usuarios encontrar la información que deseaban, pero no les permitió compartir esta información en la web.

Hasta entonces, los especialistas en marketing de todo el mundo todavía no estaban seguros de la plataforma digital. No estaban seguros de si sus estrategias funcionarían ya que Internet aún no había visto un despliegue generalizado.

El advenimiento de internet

La adopción masiva de Internet en la vida cotidiana es el evento más importante que ha afectado el marketing en las últimas tres décadas. Aunque el software de publicación de escritorio temprano en las primeras PC causó un aumento en el marketing de impresión en la década de 1980, las computadoras eran poco más que una máquina de escribir glorificada.

Lanzado por Tim Berners-Lee y su equipo en 1991, el proyecto de la World Wide Web realmente no despegó hasta que el primer navegador exitoso de mercado masivo, Netscape, se lanzó en 1994. En los siguientes dos años, el número de personas que usaban la web se disparó de 16 millones a 70.

1991

En 1991, Computer Literacy, una librería de Silicon Valley comenzó a vender libros a los consumidores locales a través de Internet.

1993

En 1993, se lanzó el primer banner en el que se podía hacer clic, después de lo cual HotWired compró algunos anuncios de banner para su publicidad. Esto marcó el comienzo de la transición a la era digital del marketing.

Con el debut de la arquitectura de servidor / cliente y la popularidad de las computadoras personales, las aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM) se convirtieron en un factor importante en la tecnología de marketing.

La competencia feroz obligó a los proveedores a incluir más servicios en su software, por ejemplo, aplicaciones de marketing, ventas y servicios. Los especialistas en marketing también pudieron poseer enormes datos de clientes en línea mediante el software eCRM después del nacimiento de Internet. Las empresas pueden actualizar los datos de las necesidades del cliente y obtener las prioridades de su experiencia.

1994

Debido a este cambio gradual, el año 1994 vio nuevas tecnologías ingresar al mercado digital. El mismo año, se lanzó Yahoo.

También conocida como la “Guía de Jerry para la World Wide Web” después de su fundador Jerry Yang, Yahoo recibió cerca de 1 millón de visitas durante el primer año. Esto provocó cambios al por mayor en el espacio de marketing digital, con empresas que optimizan sus sitios web para obtener clasificaciones más altas en motores de búsqueda.

Esto llevó a que el primer anuncio publicitario en el que se podía hacer clic se publicara en 1994, que fue la campaña “You Will” de AT&T y durante los primeros cuatro meses de su publicación, el 44% de todas las personas que lo vieron hicieron clic en el anuncio.

GEoCities también nace ese año.

Aquí viene otro dato: ¿Cuando empieza el marketing de afiliados ? En 1994 cuando William Tobin presentó PC Flowers & Gifts, siendo la primera compañía en proporcionar seguimiento y, de hecho, marketing de afiliación.

1995

Irrumpe en el mercado Classmates.Amazon desarrolló rápidamente la idea del comercio en línea , con el ligero cambio que consistía en vender los libros a personas en cualquier parte del país, ayudando a crear un comercio electrónico moderno.

Ese mismo año, sucedió algo más que fue muy importante para la creación de Internet moderno. La revista Wired decidió lanzar un sitio web. Más importante aún, decidieron que lo pagarían con publicidad.

Podría complementar lo dicho: Marketing en internet Historia hasta 1995

1996

1996 vio el lanzamiento de un par de motores y herramientas de búsqueda más como HotBot, LookSmart y Alexa.

1997

El primer sitio reconocido de redes sociales “Six Degrees”, fundado en 1997 por Andrew Weinreich.

1998

1998 vio el nacimiento de Google. Microsoft lanzó el motor de búsqueda MSN y Yahoo lanzó al mercado la búsqueda web de Yahoo.

Las cookies fueron otro hito importante en la industria del marketing digital.

Los anunciantes habían comenzado a buscar otras formas de capitalizar la tecnología incipiente. Una de esas técnicas consistía en rastrear los hábitos de navegación y los patrones de uso comunes de los usuarios frecuentes de Internet para adaptar las promociones y las garantías de marketing a sus gustos. La primera cookie fue diseñada para registrar los hábitos de los usuarios. El uso de la cookie ha cambiado a lo largo de los años, y hoy en día las cookies están codificadas para ofrecer a los vendedores una variedad de formas de recopilar datos literales de los usuarios.

1999

En 1999, los primeros sitios de blogs se hicieron populares, creando una sensación de redes sociales (me refiero a la posibilidad de participar, de interactuar, de generar comunicación de doble vía, algo radical para su tiempo, donde los sitios web estáticos no lo permitían, solo ellos generaban información, punto.) que todavía es popular hoy en día.

Acaso complemente un poco también: Marketing en Internet historia hasta 1999

2000

Dos años más tarde, la burbuja de Internet explotó y todos los motores de búsqueda más pequeños quedaron atrás o desaparecieron, dejando más espacio para los gigantes en el negocio.

Luego vino la Web 2.0, donde las personas se convirtieron en participantes más activos en lugar de seguir siendo usuarios pasivos. La Web 2.0 permitió a los usuarios interactuar con otros usuarios y empresas.

Además, una encuesta realizada en 2000 en el Reino Unido encontró que la mayoría de los minoristas no habían registrado su propia dirección de dominio. Estos problemas alentaron a los especialistas en marketing a encontrar nuevas formas de integrar la tecnología digital en el desarrollo del mercado.

Después de la invención de los blogs, las redes sociales comenzaron a explotar en popularidad. Sitios como MySpace (2003) y LinkedIn ganaron prominencia a principios de la década de 2000, y sitios como Photobucket y Flickr facilitaron el intercambio de fotos en línea.

2005

YouTube salió en 2005, creando una forma completamente nueva para que las personas se comuniquen y compartan entre sí a través de grandes distancias.

2006

El mundo del marketing digital experimentó su primer fuerte aumento en 2006 cuando se informó que el tráfico de motores de búsqueda aumentó a unos 6.400 millones en un solo mes. Al no quedarse atrás, Microsoft puso a MSN en segundo plano y lanzó Live Search para competir con Google y Yahoo.

En la década de 2000, con un número creciente de usuarios de Internet y el nacimiento del iPhone, los clientes comenzaron a buscar productos y tomar decisiones sobre sus necesidades en línea primero, en lugar de consultar a un vendedor, lo que creó un nuevo problema para el departamento de marketing de una empresa.

Las etiquetas como “súper autopista de la información” comenzaron a aplicarse a Internet. Como resultado, los volúmenes de flujo de información –incluidos los canales utilizados por los especialistas en marketing digital– aumentaron, y en 2004, la publicidad y el marketing en Internet en los EE. UU. Solo generaron alrededor de $ 2.9 mil millones.

En 2006, Facebook y Twitter estuvieron disponibles para usuarios de todo el mundo. Estos sitios siguen siendo algunas de las redes sociales más populares en Internet.

2007

En 2007, la automatización del marketing se desarrolló como respuesta al clima de marketing en constante evolución. La automatización del marketing es el proceso mediante el cual el software se utiliza para automatizar los procesos de marketing convencionales.

La automatización del marketing ayudó a las empresas a segmentar a los clientes, lanzar campañas de marketing multicanal y proporcionar información personalizada para los clientes. Sin embargo, la velocidad de su adaptabilidad a los dispositivos de consumo no fue lo suficientemente rápida.

2010

El marketing digital se volvió más sofisticado en los años 2000 y 2010, cuando la proliferación de dispositivos capaces de acceder a los medios digitales condujo a un crecimiento repentino.

Pronto, los sitios de redes sociales comenzaron a surgir. MySpace fue el primer sitio de redes sociales en llegar, seguido pronto por Facebook. Muchas empresas se dieron cuenta de que todos estos nuevos sitios nuevos que estaban apareciendo estaban comenzando a abrir nuevas puertas de oportunidades para comercializar sus productos y marcas. Abrió nuevas vías para los negocios y marcó el comienzo de un nuevo capítulo para los negocios. Con nuevos recursos, necesitaban nuevos enfoques para promocionar sus marcas y capitalizar en la plataforma de redes sociales.

En 2010, se lanzó Whatsapp junto con Google Buzz.

2011

En 2011, se lanzaron Google+ y Google Panda. La gente ya ha comenzado a pasar tiempo en estos medios, y estos medios también han superado la audiencia televisiva.

2012

2012 es el año de las redes sociales. Las compañías han aumentado su presupuesto de redes sociales hasta un 64%, y también se lanzó el gráfico de conocimiento de Google. Myspace y Facebook son los sitios de redes sociales populares entre la gente.

2013

En 2013, Yahoo adquirió Tumblr.

2014

Las estadísticas producidas en 2012 y 2013 mostraron que el marketing digital todavía estaba creciendo.

Los productos comercializados digitalmente ahora están disponibles para los clientes en todo momento. Las estaísticas recopiladas por Marketingtechblog para 2014 muestran que publicar en las redes sociales es la principal actividad en línea en los Estados Unidos.

El estadounidense promedio pasa 37 minutos al día en las redes sociales. El 99% de los vendedores digitales usan Facebook para comercializar, el 97% usa Twitter, el 69% usa Pinterest y el 59% usa Instagram. El 70% de los vendedores de B2C han adquirido clientes a través de Facebook. El 67% de los usuarios de Twitter tienen muchas más probabilidades de comprar de las marcas que siguen en Twitter. El 83.8% de las marcas de lujo tienen presencia en Pinterest. Los tres principales sitios de redes sociales utilizados por los vendedores son LinkedIn, Twitter y Facebook.

En 2014, el número de usuarios de teléfonos móviles y teléfonos inteligentes había superado el número de usuarios de PC. Se lanzó la aplicación de mensajería de Facebook junto con anuncios personalizados en LinkedIn e iWatch. Durante este año, Facebook adquirió Whatsapp.

El mercado digital está en un estado constante de flujo. Un profesional de marketing digital debe encontrar formas de mantenerse al día con este cambio. Deben estar atentos a las tendencias emergentes y al desarrollo de algoritmos de motores de búsqueda más nuevos e inteligentes. Después de todo, nadie puede darse el lujo de quedarse atrás en esta carrera.Marketing digital linea de tiempo-mercadeo, cronología, historia, mercadotecnia

Teléfonos inteligentes

El marketing digital no se entendería en buena forma sino contemplamos a los smartphones.

Los primeros teléfonos celulares hicieron su primera aparición en la década de 1970 y continuaron evolucionando a finales del siglo XX y más allá. Sin embargo, la primera aventura en la tecnología de teléfonos inteligentes se considera BlackBerry. Lanzado en 2003, el dispositivo permitió a los usuarios enviar correos electrónicos a través de sus dispositivos por primera vez y fue favorecido por empresas y gobiernos por la seguridad de su red.

En 2007, Apple lanzó el iPhone. Con este desarrollo, la verdadera era de los teléfonos inteligentes había comenzado, permitiendo a los especialistas en marketing llegar a los consumidores de manera más precisa, directa y por períodos de tiempo más largos.

Posteriormente, los teléfonos inteligentes llevaron a un mayor aumento en el uso de las redes sociales, algo que aumentó aún más las oportunidades de marketing. En 2011, los estadounidenses se involucraron con los medios móviles durante un promedio de 46 minutos. En 2017, este número era 258. Los teléfonos inteligentes son ahora el dispositivo digital número uno para el uso de Internet en los Estados Unidos.

Hice además este video para una clase, con ayuda de mi equipo audiovisual, espero sea provechoso:

Versión Angel 012-20 del 27 de junio 2020.

Por Angel Eulises Ortiz

Consultor en marketing online, SEO , SEM ; Blogger, curioso; amante de la tecnología, que quiere entender su entorno, la evolución de la publicidad e Internet; tel- ☎ : +573214800273